"O advogado deve identificar o cerne da questão".
"A comunicação é o coração a bombear conhecimento de que dispomos para a nossa vida profissional".
"Ao dirigir-se ao público apresente um semblante alegre".
"O relaxamento dá mais qualidade ao som da nossa voz".
"O vocabulário ideal é aquele que se adapta ao ambiente".
"Cuidado com as palavras mas, portanto, todavia, porém, pois com elas transmitimos a sensação de negação ou desvalorização do que foi dito. Substitua a palavra mas por e".
"Evite discutir, mesmo mentalmente".
"Pronuncie as palavras com expressão de acordo com o significado delas".
"Evite palavras negativas".
"A variedade melódica da palavra decorre de seu próprio significado".
"O olhar e o sorriso são fundamentais para o advogado".
"Abra o canal da comunicação por meio do olhar".
"O sorriso cria um campo magnético ao seu redor".
"O semblante é a parte mais expressiva de todo o corpo".
"Ao falar procure olhar calmamente para todos".
"Ouvir é fisiológico, escutar e psicológico".
"Aguçe a audição".
"Uma escuta ativa aprimora não só o que você ouve, mas também o que a pessoa que fala não diz".
"Não só se ouve com os ouvidos, mas com os olhos, o corpo, a voz e a emoção."
"Discorde cortesmente".
"A naturalidade é uma das mais importantes habilidades da comunicação".
"Use o humor, mas com inteligência".
"Faça as pessoas verem, ouvirem e sentirem o que você comunica".
"A comunicação positiva atrai ouvintes receptivos".
"A naturalidade é sempre um bom guia".
"Aprenda com a prática".
"A leitura é a base da arte de escrever".
"Atenha-se ao essencial".
"O fato é concreto, a opinião é abstrata".
"A transformação é uma porta que só se abre por dentro".
"Só a verdade é um argumento de valor".
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